> Pytania e-mail
> Reklamacje
> Adres korespondencyjny
> Obsługa klienta
> Formularz kontaktowy
Pytania e-mail
Możesz wysłać e-mail do naszej obsługi klienta na adres: info@lando-equine.com lub możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego. W języku niderlandzkim i angielskim możemy również udzielić informacji telefonicznie pod numerem: +31 85 303 26 56. Telefonicznie jesteśmy dostępni w dni robocze od 09:00 do 12:00.
Adres korespondencyjny
MHS Ruitersport (nazwa handlowa Lando Equine Europe B.V.)
Gilderstraat 31
7622 AZ Borne (NL)
Nr K.v.K. 90107381
Nr VAT NL865211759B01
Uwaga! MHS Ruitersport to wyłącznie sklep internetowy i nie posiada showroomu, który można odwiedzić.
W sprawie zwrotu produktów odsyłamy do naszej procedury zwrotów. Kliknij tutaj po więcej informacji.
Reklamacje
Mimo naszych starań może się zdarzyć, że nie będziesz zadowolony z naszych produktów lub usług. W takim przypadku prosimy o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji. Otrzymasz odpowiedź merytoryczną na swoją reklamację najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni.
Reklamację możesz zgłosić na następujące sposoby:
- Najpierw skontaktuj się z naszą obsługą klienta (dane kontaktowe powyżej). Pracownicy obsługi klienta postarają się rozwiązać Twoją reklamację jak najszybciej i zadowalająco.
- Jeśli nie jesteś zadowolony z zaproponowanego rozwiązania, wyślij reklamację jak najpełniej na adres e-mail do obsługi klienta. Ponownie rozpatrzymy Twoją reklamację i, jeśli to możliwe, zaproponujemy inne rozwiązanie.
- Jeśli Twoja reklamacja nadal nie zostanie rozwiązana zadowalająco, możesz zgłosić ją do Holenderskiej Organizacji Sklepów Internetowych za pośrednictwem ich strony internetowej.
- Jeśli nie jesteś zadowolony z rozpatrzenia reklamacji, możesz skierować ją do Komisji ds. Sporów Sklepów Internetowych, Postbus 90600, 2509 LP w Hadze (www.sgc.nl). Ponadto w przypadku reklamacji/sporu możesz skorzystać z Europejskiej platformy rozstrzygania sporów online.
Godziny otwarcia obsługi klienta
Nasza obsługa klienta jest czynna w dni robocze od 09:00 do 17:00. Telefonicznie jesteśmy dostępni w dni robocze od 09:00 do 12:00.
Formularz kontaktowy
Staramy się odpowiedzieć na Twojego e-maila w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Użyj poniższego bezpiecznego formularza kontaktowego, aby się z nami skontaktować..