W niniejszych warunkach poniższe pojęcia oznaczają:

1. Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a przedsiębiorca dostarcza te produkty, treści cyfrowe i/lub usługi lub robi to osoba trzecia na podstawie porozumienia między nią a przedsiębiorcą;

2. Okres do namysłu: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z prowadzoną przez siebie działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;

4. Dzień: dzień kalendarzowy;

5. Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;

6. Umowa o charakterze ciągłym: umowa dotycząca regularnego dostarczania produktów, usług i/lub treści cyfrowych przez określony czas;

7. Trwały nośnik: każde narzędzie - w tym poczta elektroniczna - które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie skierowanych do niego osobiście informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie lub wykorzystanie przez okres odpowiadający celowi, do którego informacje są przeznaczone, oraz umożliwia odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

8. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu;

9. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna będąca członkiem Thuiswinkel.org, która oferuje konsumentom na odległość produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi;

10. Umowa zawarta na odległość: umowa zawierana między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w której do chwili jej zawarcia korzysta się wyłącznie lub częściowo z jednej lub większej liczby technik komunikacji na odległość;

11. Wzór formularza odstąpienia od umowy: europejski wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w załączniku I do niniejszych warunków;

12. Technika komunikacji na odległość: środek, który można wykorzystać do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

Nazwa przedsiębiorcy: Lando Equine Europe B.V.
Firma handluje pod nazwą/nazwami: MHS Ruitersport 
Adres siedziby: Broekerveld 1, Bornerbroek
Numer telefonu: 0031(0)853032656
Dostępność: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 09.00 do 17.00
Adres e-mail: info@lando-equine.com
Numer KvK: 90107381
Numer VAT: NL865211759B01

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość wskaże, w jaki sposób można zapoznać się z ogólnymi warunkami w siedzibie przedsiębiorcy oraz że zostaną one niezwłocznie i bezpłatnie przesłane na żądanie konsumenta.

3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający konsumentowi łatwe zapisanie go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie na żądanie konsumenta drogą elektroniczną lub w inny sposób.

4. Jeżeli oprócz niniejszych ogólnych warunków zastosowanie mają również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzeczności warunków konsument może zawsze powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana na określonych warunkach, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca korzysta ze zdjęć, wiernie przedstawiają one oferowane produkty, usługi i/lub treści cyfrowe. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

3. Każda oferta zawiera informacje pozwalające konsumentowi jasno zrozumieć prawa i obowiązki związane z jej przyjęciem.

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w chwili przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków.

2. Jeśli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Do czasu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania przyjęcia oferty konsument może odstąpić od umowy.

3. Jeśli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może dokonać płatności elektronicznej, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

4. Przedsiębiorca może, w granicach prawa, sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zapoznać się ze wszystkimi faktami i czynnikami istotnymi dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego sprawdzenia przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, by nie zawierać umowy, jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia lub wniosku, podając uzasadnienie, albo do uzależnienia realizacji od spełnienia szczególnych warunków.

5. Najpóźniej w chwili dostarczenia konsumentowi produktu, usługi lub treści cyfrowych przedsiębiorca przekaże mu na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je łatwo zapisać na trwałym nośniku danych, następujące informacje:

a. adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może zgłaszać reklamacje;

b. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub wyraźną informację o wyłączeniu tego prawa;

c. informacje o gwarancjach i dostępnej obsłudze posprzedażowej;

d. cenę produktu, usługi lub treści cyfrowych, obejmującą wszystkie podatki, a w stosownych przypadkach również koszty dostawy, oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;

e. warunki wypowiedzenia umowy, jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony;

f. jeśli konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy.

6. W przypadku umowy o świadczenie ciągłe postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

W przypadku produktów:

1. Konsument może odstąpić od umowy zakupu produktu w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do jego podania.

2. Termin do namysłu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego wcześniej osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub:

a. jeśli konsument zamówił kilka produktów w jednym zamówieniu: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może odmówić przyjęcia zamówienia obejmującego kilka produktów o różnym terminie dostawy, pod warunkiem że poinformuje o tym konsumenta w jasny sposób przed złożeniem zamówienia.

b. jeśli dostawa produktu obejmuje kilka przesyłek lub części: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;

c. w przypadku umów dotyczących regularnych dostaw produktów przez określony czas: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.

W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym:

3. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług oraz umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do jego podania.

4. Termin do namysłu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu zawarcia umowy.

Przedłużony termin do namysłu w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeśli konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy:

5. Jeśli przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy ani wzoru formularza odstąpienia od umowy, termin do namysłu upływa po dwunastu miesiącach od zakończenia pierwotnego terminu do namysłu, ustalonego zgodnie z poprzednimi ustępami niniejszego artykułu.

6. Jeśli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od rozpoczęcia pierwotnego terminu do namysłu, termin do namysłu upływa 30 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje.

1. W okresie na namysł konsument będzie ostrożnie obchodzić się z produktem i jego opakowaniem. Rozpakowuje lub używa produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i sposobu działania. Zasadą jest, że konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko w taki sposób, w jaki mógłby to robić w sklepie.

2. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające ze sposobu obchodzenia się z nim, który wykracza poza zakres dozwolony w ust. 1.

3. Konsument nie odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał mu przed zawarciem umowy lub w chwili jej zawarcia wszystkich informacji o prawie odstąpienia od umowy wymaganych prawem.

1. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, informuje o tym przedsiębiorcę w okresie do namysłu za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób.

2. Konsument odsyła produkt lub przekazuje go przedsiębiorcy (lub jego upoważnionemu przedstawicielowi) jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od dnia następującego po zgłoszeniu, o którym mowa w ust. 1. Nie musi tego robić, jeśli przedsiębiorca zaoferował, że sam odbierze produkt. Konsument dotrzymuje terminu zwrotu w każdym przypadku, gdy odeśle produkt przed upływem okresu do namysłu.

3. Konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w miarę możliwości w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy spoczywają na konsumencie.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował, że koszty te ponosi konsument, albo zadeklarował, że sam je poniesie, konsument nie musi pokrywać kosztów zwrotu.

6. Jeśli konsument odstąpi od umowy po uprzednim wyraźnym zażądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi lub dostawy gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie są przygotowywane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub określonej ilości, w okresie do namysłu, jest zobowiązany zapłacić przedsiębiorcy kwotę proporcjonalną do części zobowiązania wykonanej przez przedsiębiorcę do chwili odstąpienia od umowy, w porównaniu z pełnym wykonaniem zobowiązania.

7. Konsument nie ponosi kosztów wykonania usług ani dostawy wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie są przygotowywane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, ani dostawy ciepła sieciowego, jeśli:

a. przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy, zwrocie kosztów w przypadku odstąpienia od umowy lub wzorze formularza odstąpienia od umowy; lub

b. konsument nie zażądał wyraźnie rozpoczęcia świadczenia usługi lub dostawy gazu, wody, energii elektrycznej lub ciepła sieciowego w okresie do namysłu.

8. Konsument nie ponosi kosztów pełnego ani częściowego dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli:

a. przed dostawą nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem okresu do namysłu;

b. nie przyjął do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy, udzielając zgody; lub

c. przedsiębiorca nie potwierdził oświadczenia konsumenta.

9. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie umowy dodatkowe ulegają rozwiązaniu z mocy prawa.

1. Jeśli przedsiębiorca umożliwia konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie po otrzymaniu tego oświadczenia przesyła potwierdzenie jego otrzymania.

2. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym ewentualne koszty dostawy pobrane przez przedsiębiorcę za zwracany produkt, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował go o odstąpieniu od umowy. Chyba że przedsiębiorca zaoferuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub do chwili, gdy konsument przedstawi dowód jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

3. Przedsiębiorca zwraca płatność przy użyciu tego samego sposobu płatności, z którego skorzystał konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot płatności jest dla konsumenta bezpłatny.

Przedsiębiorca może wyłączyć poniższe produkty i usługi z prawa do odstąpienia od umowy, ale tylko jeśli wyraźnie poinformował o tym w ofercie lub najpóźniej przed zawarciem umowy:

1. Produkty lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie na odstąpienie od umowy

2. Umowy zawarte podczas aukcji publicznej. Aukcja publiczna to metoda sprzedaży, w ramach której przedsiębiorca oferuje produkty, treści cyfrowe i/lub usługi konsumentowi, który jest obecny osobiście lub ma możliwość osobistego udziału w aukcji, prowadzonej przez aukcjonera, a zwycięski oferent jest zobowiązany do nabycia produktów, treści cyfrowych i/lub usług;

3. Umowy o świadczenie usług, po ich pełnym wykonaniu, ale tylko jeśli:

a. realizację rozpoczęto za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta; oraz

b. konsument oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy przedsiębiorca w pełni ją wykona;

4. Imprezy turystyczne, o których mowa w art. 7:500 BW, oraz umowy dotyczące przewozu osób;

5. Umowy o świadczenie usług zakwaterowania, jeśli w umowie określono konkretną datę lub okres ich realizacji, a usługi te nie są przeznaczone do celów mieszkalnych, a także umowy dotyczące przewozu towarów, wynajmu samochodów i usług cateringowych;

6. Umowy dotyczące usług związanych z wypoczynkiem, jeśli w umowie określono konkretną datę lub okres ich realizacji;

7. Produkty wykonane według specyfikacji konsumenta, nieprefabrykowane i wytworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;

8. Produkty, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;

9. Zapieczętowane produkty, których ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie można zwrócić, jeśli ich zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu;

10. Produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nieodwracalnie połączone z innymi produktami;

11. Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

12. Zapieczętowane nagrania audio i wideo oraz programy komputerowe, których zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu;

13. Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem prenumeraty;

14. Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku, ale tylko jeśli:

a. realizację rozpoczęto za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta; oraz

b. konsument oświadczył, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.

1. W okresie ważności oferty podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.

2. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować po zmiennych cenach produkty lub usługi, których ceny zależą od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Zależność od tych wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, zostają wskazane w ofercie.

3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub postanowień prawnych.

4. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca zastrzegł sobie takie prawo i:

a. wynikają z przepisów ustawowych lub postanowień prawnych; lub

b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia podwyżki ceny w życie.

5. Ceny produktów lub usług podane w ofercie zawierają VAT.

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi jakości i/lub przydatności oraz obowiązującymi przepisami prawa i/lub regulacjami rządowymi z dnia zawarcia umowy. Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.

2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera nigdy nie ogranicza praw ustawowych ani roszczeń, których konsument może dochodzić od przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeśli przedsiębiorca nie wywiązał się ze swojej części umowy.

3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, na mocy którego przyznaje on konsumentowi określone prawa lub roszczenia wykraczające poza zakres jego obowiązków ustawowych w przypadku niewywiązania się ze swojej części umowy.

1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy rozpatrywaniu wniosków o świadczenie usług.

2. Za miejsce dostawy uznaje się adres wskazany przedsiębiorcy przez konsumenta.

3. Z zastrzeżeniem postanowień zawartych w artykule 4 niniejszych ogólnych warunków, przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia w możliwie najkrótszym terminie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. Jeśli dostawa się opóźni lub zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane w całości albo w części, konsument otrzyma stosowną informację najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów oraz dochodzić ewentualnego odszkodowania.

4. Po odstąpieniu od umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca niezwłocznie zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę.

5. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do chwili dostarczenia ich konsumentowi lub wskazanemu wcześniej przedstawicielowi, o którym poinformowano przedsiębiorcę, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

6. Jeśli klient wyraził zgodę na pozostawienie przesyłki u przewoźnika (na przykład DPD), czyli dostarczenie paczki bez podpisu w miejscu wskazanym przez klienta, ryzyko utraty, kradzieży lub uszkodzenia paczki przechodzi na klienta w chwili dostarczenia jej przez przewoźnika we wskazane miejsce. Od tego momentu Minihorseshop nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie ani uszkodzenie przesyłki.

Wypowiedzenie:

1. Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

2. Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, ze skutkiem na koniec okresu obowiązywania umowy, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

3. Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:

a. w dowolnym momencie, a wypowiedzenie nie może być ograniczone do określonego terminu lub okresu;

b. co najmniej w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;

c. zawsze z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.

Przedłużenie:

4. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani odnawiana na czas określony.

5. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism, może być automatycznie przedłużona na czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli konsument może wypowiedzieć tak przedłużoną umowę ze skutkiem na koniec okresu przedłużenia, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

6. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów lub usług, może być automatycznie przedłużona na czas nieokreślony wyłącznie wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące w przypadku umowy dotyczącej regularnego, lecz rzadszego niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism.

7. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism w celach zapoznawczych (prenumerata próbna lub zapoznawcza), nie jest automatycznie kontynuowana i wygasa z upływem okresu próbnego lub zapoznawczego.

Czas trwania:

8. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może po upływie roku wypowiedzieć ją w dowolnym momencie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc, chyba że zasady słuszności i uczciwego postępowania sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem uzgodnionego okresu obowiązywania umowy.

1. O ile umowa lub warunki dodatkowe nie stanowią inaczej, kwoty należne od konsumenta należy uiścić w ciągu 14 dni od rozpoczęcia biegu terminu na odstąpienie od umowy, a w przypadku braku takiego terminu — w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usług termin ten rozpoczyna bieg w dniu następującym po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

2. W przypadku sprzedaży produktów konsumentom nie można nigdy zobowiązać konsumenta w ogólnych warunkach umowy do zapłaty z góry więcej niż 50% ceny. Jeżeli uzgodniono płatność z góry, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji danego zamówienia lub świadczenia usług przed dokonaniem uzgodnionej płatności z góry.

3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieprawidłowości w przekazanych lub podanych danych płatniczych.

4. Jeżeli konsument nie wywiąże się terminowo ze swoich zobowiązań płatniczych, po tym jak przedsiębiorca zwróci mu uwagę na opóźnienie w płatności i wyznaczy mu dodatkowy termin 14 dni na uregulowanie zobowiązań, a płatność nie zostanie dokonana w tym 14-dniowym terminie, konsument będzie zobowiązany zapłacić odsetki ustawowe od pozostałej należności, a przedsiębiorca będzie uprawniony do obciążenia go poniesionymi pozasądowymi kosztami windykacji. Koszty te wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2 500 €; 10% od kolejnych 2 500 € i 5% od następnych 5 000 €, przy czym minimalna opłata wynosi 40 €. Przedsiębiorca może zastosować niższe kwoty i stawki na korzyść konsumenta.

1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio upublicznioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.

2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy składać przedsiębiorcy w pełnym i jasnym opisie w odpowiednim terminie od stwierdzenia przez konsumenta wad.

3. Reklamacje złożone przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnie więcej czasu, przedsiębiorca w ciągu 14 dni prześle potwierdzenie jej otrzymania oraz informację, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

4. Reklamację dotyczącą produktu, usługi lub obsługi przedsiębiorcy można również złożyć za pośrednictwem formularza reklamacyjnego na stronie dla konsumentów witryny Thuiswinkel.org. Reklamacja zostanie wówczas przesłana zarówno do danego przedsiębiorcy, jak i do Thuiswinkel.org.

5. Jeśli reklamacji nie uda się rozwiązać polubownie w rozsądnym terminie lub w ciągu 3 miesięcy od jej złożenia, powstaje spór, który może zostać rozpatrzony w ramach procedury rozstrzygania sporów.

6. Nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia reklamacji? Mogą ją Państwo skierować do Komisji Rozstrzygania Sporów Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl). Reklamację można również skierować do Komisji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

1. Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu niderlandzkiemu.

2. Spory między konsumentem a przedsiębiorcą dotyczące zawarcia lub wykonania umów związanych z produktami i usługami, które przedsiębiorca ma dostarczyć lub dostarczył, mogą, z zastrzeżeniem poniższych postanowień, zostać przedstawione przez konsumenta lub przedsiębiorcę Komisji ds. Sporów Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP w Hadze (www.sgc.nl).

3. Komisja ds. Sporów rozpatruje spór wyłącznie wtedy, gdy konsument najpierw w odpowiednim czasie przedstawił reklamację przedsiębiorcy.

4. Jeśli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sprawy, spór należy wnieść do Komisji ds. Sporów na piśmie lub w innej formie określonej przez Komisję, najpóźniej w ciągu 12 miesięcy od dnia złożenia reklamacji przedsiębiorcy przez konsumenta. 

5. Jeśli konsument chce przedstawić spór Komisji ds. Sporów, przedsiębiorca jest związany tym wyborem. Jeśli przedsiębiorca chce skierować sprawę do Komisji, konsument w ciągu pięciu tygodni od otrzymania pisemnego wniosku przedsiębiorcy powinien pisemnie oświadczyć, czy również tego chce, czy też woli, aby spór rozpatrzył właściwy sąd. Jeśli przedsiębiorca nie otrzyma w tym pięciotygodniowym terminie informacji o wyborze konsumenta, jest uprawniony do skierowania sporu do właściwego sądu.

6. Jeśli przedsiębiorca chce przedstawić spór Komisji ds. Sporów, konsument powinien w ciągu pięciu tygodni od otrzymania pisemnego wniosku przedsiębiorcy na piśmie oświadczyć, czy również sobie tego życzy, czy też chce, aby spór rozpatrzył właściwy sąd. Jeśli przedsiębiorca nie otrzyma informacji o wyborze konsumenta w ciągu pięciu tygodni, jest uprawniony do przedstawienia sporu właściwemu sądowi. 

7. Komisja ds. Sporów wydaje orzeczenia na warunkach określonych w regulaminie Komisji ds. Sporów (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Decyzje Komisji ds. Sporów mają formę wiążącej opinii.

8. Komisja ds. Sporów nie rozpatrzy sporu lub przerwie jego rozpatrywanie, jeśli przedsiębiorcy przyznano odroczenie płatności, ogłoszono jego upadłość lub faktycznie zaprzestał prowadzenia działalności gospodarczej, zanim komisja rozpatrzyła spór na posiedzeniu i wydała ostateczne orzeczenie.

9. Jeśli oprócz Komisji ds. Sporów Thuiswinkel właściwa jest inna uznana komisja ds. sporów lub komisja zrzeszona w Fundacji Komisji ds. Sporów Konsumenckich (SGC) albo w Instytucie Skarg na Usługi Finansowe (Kifid), w przypadku sporów dotyczących głównie metody sprzedaży lub świadczenia usług na odległość pierwszeństwo ma Komisja ds. Sporów Thuiswinkel. W przypadku wszystkich pozostałych sporów właściwa jest inna uznana komisja zrzeszona w SGC lub Kifid.

1. Thuiswinkel.org gwarantuje wykonanie wiążących zaleceń Komisji ds. Sporów Thuiswinkel przez swoich członków, chyba że członek zdecyduje się w ciągu dwóch miesięcy od ich wysłania przedstawić wiążące zalecenie do kontroli sądowej. Gwarancja ta zostaje przywrócona, jeżeli wiążące zalecenie utrzyma się po kontroli sądowej, a wyrok potwierdzający ten fakt stanie się prawomocny. Do maksymalnej kwoty 10 000 € za wiążące zalecenie kwota ta zostanie wypłacona konsumentowi przez Thuiswinkel.org. W przypadku kwot przekraczających 10 000 € za wiążące zalecenie wypłacone zostanie 10 000 €. W odniesieniu do nadwyżki Thuiswinkel.org ma obowiązek dołożenia starań, aby członek wykonał wiążące zalecenie.

2. Warunkiem skorzystania z tej gwarancji jest pisemne zgłoszenie roszczenia do Thuiswinkel.org przez konsumenta oraz przeniesienie przez niego na Thuiswinkel.org roszczenia wobec przedsiębiorcy. Jeżeli roszczenie wobec przedsiębiorcy przekracza 10 000 €, konsumentowi zostanie zaproponowane przeniesienie na Thuiswinkel.org roszczenia w części przekraczającej tę kwotę. Następnie organizacja ta wystąpi we własnym imieniu i na własny koszt na drogę sądową o zapłatę tej kwoty, aby zaspokoić roszczenie konsumenta.

Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i muszą zostać sporządzone na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je łatwo zapisać na trwałym nośniku danych.

1. MHS Ruitersport nie będzie zmieniać niniejszych ogólnych warunków bez konsultacji z Consumentenbond.

2. Zmiany niniejszych warunków obowiązują dopiero po ich opublikowaniu w odpowiedni sposób, przy czym w przypadku zmian mających zastosowanie w okresie obowiązywania oferty pierwszeństwo ma postanowienie najkorzystniejsze dla konsumenta.

MHS Ruitersport (nazwa handlowa Lando Equine Europe B.V.)
www.minihorseshop.nl
Gildestraat 31
7622 AZ Borne (NL) 

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

a. Do: [ nazwa przedsiębiorcy]

[adres geograficzny przedsiębiorcy]

[adres e-mail lub adres elektroniczny przedsiębiorcy]

 

b. Ja/My* niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy* od naszej umowy dotyczącej

sprzedaży następujących produktów: [oznaczenie produktu]*

dostawy następujących treści cyfrowych: [oznaczenie treści cyfrowej]*

świadczenia następującej usługi: [oznaczenie usługi]*,

odstępuje/odstępujemy*

 

c. Zamówiono dnia*/otrzymano dnia* [data zamówienia w przypadku usług lub otrzymania w przypadku produktów]

d. [Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów]

e. [Adres konsumenta/konsumentów]

f. [Podpis konsumenta/konsumentów] (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej)

* Niepotrzebne skreślić lub wypełnić odpowiednie pola.